Rujukan Laman

Syarat Penggunaan Akaun cb7 Anda

Dokumen ini menetapkan syarat yang mengikat antara anda dan cb7 apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiPertikaian Diselesaikan Secara Adil

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perjanjian dan Bidang Kuasa

cb7 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini mentadbir cara anda menggunakan akaun cb7, membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan menuntut sebarang hadiah yang tersedia. Kami berhak meminda terma ini pada bila-bila masa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun. Akses kepada perkhidmatan kami

1
tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah anda. Penggunaan platform ini di luar wilayah yang disokong adalah atas risiko anda sendiri, dan cb7 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang akibat berbuat demikian. Semua transaksi, termasuk deposit dan pengeluaran, diproses mengikut polisi yang ditetapkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi cb7 Mengenai Terma

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai terma ini atau memerlukan penjelasan tentang hak anda sebagai pengguna akaun, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Live Chat Gunakan fungsi live chat dalam akaun anda untuk mendapat respons pantas daripada pasukan sokongan kami yang bertugas tujuh hari seminggu, termasuk cuti umum di Malaysia.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, pertikaian transaksi atau perubahan akaun ke alamat e-mel sokongan kami dan kami akan membalas dalam masa 24 jam bekerja.

WhatsApp Hubungi kami melalui WhatsApp untuk pertanyaan mengenai terma yang berkaitan dengan deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX serta status pengeluaran akaun anda.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara cb7 Melindungi Akaun dan Data Anda

Keselamatan akaun dan data peribadi anda adalah keutamaan kami dalam setiap aspek operasi platform. Kami menggunakan penyulitan peringkat industri untuk melindungi maklumat anda dan memastikan setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay…

Pengendalian Data

Data peribadi anda dikumpul hanya untuk tujuan pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Polisi Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman log masuk dan menyimpan pilihan bahasa serta tetapan akaun anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti log masuk. Jika kami mengesan sebarang aktiviti luar biasa, akaun anda akan dikunci sementara dan anda akan dihubungi melalui e-mel yang didaftarkan.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan sejarah transaksi anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadam secara selamat mengikut prosedur penghapusan data kami.

Cara Meminta Perubahan

Anda boleh meminta salinan data peribadi anda atau mengemukakan permintaan pembetulan dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel. Semua permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja mengikut polisi privasi kami.

Pengurusan Pertikaian

Sekiranya berlaku pertikaian berkaitan transaksi atau keputusan permainan, anda boleh mengemukakan aduan secara bertulis kepada pasukan kami. Setiap kes akan disiasat secara bebas dan keputusan akan dimaklumkan dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Mengenai Terma dan Syarat cb7

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna akaun mengenai terma penggunaan, hak anda, dan cara kami menguruskan akaun di wilayah yang disokong termasuk Malaysia. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Ya, terma ini terpakai kepada semua pengguna yang membuka akaun dan menggunakan platform cb7 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada perkhidmatan kami.

Anda akan dimaklumkan tentang sebarang pindaan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda boleh menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa terma baharu.

Ya, versi terkini terma dan syarat sentiasa tersedia di halaman ini. Anda boleh menyimpan atau mencetak salinan untuk rujukan peribadi pada bila-bila masa tanpa sebarang bayaran atau permintaan khas diperlukan.

Hantar butiran pertikaian anda melalui e-mel sokongan kami atau live chat, beserta nombor akaun dan bukti transaksi seperti resit Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Kes anda akan disiasat dalam masa tujuh hari bekerja.

cb7 berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar terma penggunaan, termasuk percubaan penipuan atau penyalahgunaan platform. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel dan diberikan peluang untuk menjelaskan keadaan sebelum sebarang tindakan kekal diambil.

Data peribadi anda tidak dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku jika diwajibkan oleh pihak berkuasa atau undang-undang kewangan Malaysia yang berkuat kuasa pada masa berkenaan.

Rekod akaun dan sejarah transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan dan percukaian Malaysia. Selepas tempoh penyimpanan tamat, data dipadam secara selamat dan tidak boleh dipulihkan semula.

Syarat Penggunaan Akaun cb7 Anda

Cara Menghubungi cb7 Mengenai Terma

Cara cb7 Melindungi Akaun dan Data Anda

Pengendalian Data

Polisi Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Cara Meminta Perubahan

Pengurusan Pertikaian

Soalan Mengenai Terma dan Syarat cb7

01 Adakah terma dan syarat ini terpakai kepada semua pengguna di Malaysia?

02 Apakah hak saya jika cb7 meminda terma dan syarat?

03 Bolehkah saya meminta salinan terma yang telah saya setujui?

04 Bagaimana cara saya mengemukakan pertikaian berkaitan transaksi?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma?

06 Adakah data saya dikongsi dengan pihak ketiga?

07 Berapa lama cb7 menyimpan rekod akaun dan transaksi saya?

Halaman Berkaitan